이용약관

시행일: [시행일]

제1조 (목적)

이 약관은 [상호](이하 "판매자")가 제공하는 심리톡톡(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 판매자와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (판매자 정보)

제3조 (서비스의 내용)

1. 서비스는 다음으로 구성됩니다.
   • 애착유형 설문(객관식 36문항)
   • AI 대화형 인터뷰(약 14턴)
   • 무료 기본 보고서(약 8쪽)
   • 유료 심층 보고서(약 54쪽)
2. 보고서는 이용자가 입력한 설문 응답과 인터뷰 내용을 바탕으로 인공지능이 생성합니다. 생성 결과는 같은 입력이라도 표현이 달라질 수 있습니다.
3. 서비스는 판매자의 사정이나 기술적 필요에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 화면에 알립니다.

제4조 (서비스의 성격과 한계)

1. 서비스와 보고서는 자기성찰과 자기이해를 돕기 위한 참고 자료입니다.
2. 서비스는 의료·심리 진단, 상담, 치료를 제공하지 않으며, 의사나 임상심리 전문가의 진단·치료를 대체하지 않습니다.
3. 설문은 임상적으로 검증된 검사가 아니며, 정식 ECR-R이 아닌 자체 문항입니다. 결과를 질환 판단이나 중요한 의사결정(관계 정리, 치료 중단 등)의 단독 근거로 사용하지 마십시오.
4. 마음의 어려움이 크거나 위기 상황이라고 느끼신다면 전문 의료기관이나 상담기관의 도움을 받으시기 바랍니다.
5. 인공지능이 생성한 내용에는 부정확하거나 이용자에게 맞지 않는 내용이 포함될 수 있습니다.

제5조 (이용 자격)

1. 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 법정대리인 동의 절차를 두고 있지 않으므로 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.
2. 회원가입과 로그인은 없으며, 브라우저에 부여되는 익명 세션으로 이용 기록이 구분됩니다. 쿠키 삭제, 다른 기기나 브라우저 사용 시 이전 기록을 이어서 볼 수 없을 수 있습니다.

제6조 (유료 서비스와 결제)

1. 유료 심층 보고서의 가격은 1건당 9,900원(부가가치세 [포함/별도 확인 필요])이며, 1회 결제로 제공됩니다. 구독이나 자동 갱신은 없습니다.
2. 결제는 결제대행사 토스페이먼츠를 통해 이루어집니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 서비스가 저장하지 않고 결제대행사가 처리합니다.
3. 결제 전 화면에서 상품, 가격, 이용기간, 환불 조건을 확인할 수 있도록 표시합니다.

제7조 (이용기간)

1. 유료 심층 보고서는 결제 승인 시점부터 30일간 열람할 수 있습니다.
2. 이용기간이 지나면 서버에서의 열람이 제한됩니다. 필요한 내용은 기간 내에 직접 저장해 주십시오.

제8조 (청약철회 및 환불)

청약철회와 환불에 관한 자세한 내용은 환불·이용기간 안내에 따르며, 요지는 다음과 같습니다.

1. 보고서 제공(생성)이 시작되기 전에는 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 보고서 제공(생성)이 시작된 뒤의 단순 변심에 의한 청약철회는 제한될 수 있습니다. 이 경우 판매자는 결제 전에 그 사실을 알리고 이용자의 동의를 받습니다.
3. 보고서가 제공되지 않았거나, 내용에 하자가 있거나, 표시·광고 내용과 다르게 제공된 경우 등 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정한 청약철회 및 구제 권리는 이 약관으로 배제되지 않습니다.
4. 보고서 생성에 실패한 경우 재결제 없이 재생성을 시도하며, 그래도 제공하지 못하면 환불합니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 본인의 의사에 따라 정확하다고 생각하는 내용을 입력해야 합니다.
2. 다음 행위는 금지됩니다.
   • 타인의 개인정보나 비밀을 동의 없이 입력하는 행위
   • 서비스를 비정상적으로 이용하거나 시스템에 과도한 부하를 주는 행위
   • 보고서를 무단으로 복제·판매하거나 상업적으로 재배포하는 행위
   • 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

제10조 (지식재산권)

1. 서비스의 화면, 문항, 보고서 양식 등에 대한 권리는 판매자에게 있습니다.
2. 이용자는 구매한 보고서를 개인적인 용도로 이용할 수 있습니다. 이용자가 입력한 내용에 대한 권리는 이용자에게 있으며, 판매자는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제11조 (개인정보 보호)

이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 설문과 인터뷰 내용은 보고서 생성을 위해 인공지능 처리업체(Anthropic, PBC, 미국)로 전송되며, 자세한 내용은 개인정보처리방침에 안내합니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

1. 판매자는 시스템 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
2. 서비스를 종료하는 경우 [서비스 종료 시 사전 공지 기간, 예: 30일] 전에 알리며, 이용기간이 남은 유료 이용자에게는 남은 기간에 비례한 환불 등 적절한 조치를 합니다.

제13조 (면책)

1. 판매자는 천재지변, 결제대행사·클라우드·인공지능 제공업체 등 외부 사업자의 장애 등 판매자가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스 장애에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
2. 판매자는 이용자가 보고서 내용을 해석하고 활용한 결과에 대해, 판매자의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 다만 법령상 판매자에게 책임이 있는 경우에는 그에 따릅니다.
3. 이 조항은 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 불만이나 분쟁은 제2조의 고객문의로 접수할 수 있으며, 판매자는 신속히 처리하도록 노력합니다.
2. 분쟁은 한국소비자원 또는 전자상거래분쟁조정위원회 등을 통한 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 소송이 필요한 경우 관할은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다. [관할 법원 지정 여부 법률 검토 필요]

제15조 (약관의 변경)

판매자는 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 [7일/30일] 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 더 긴 기간을 두고 알립니다.